i ! i
Kontakt os
Ring til os på telefon 62 25 90 00 alle hverdage mellem kl. 8-16
Ring til os på telefon 62 25 90 00 alle hverdage mellem kl. 8-16

Lugter du gas? Ring til dit distributionsselskab. Bor du i HMN GasNets distributionsområde kan du ringe døgnet rundt på telefon 62 25 91 14.

Søger du svar på et af disse spørgsmål?

Hvordan fastsætter I mit forventede årsforbrug

Det forventede årsforbrug fastlægges af dit distributionsselskab og baseres på husstandens tidligere forbrug korrigeret ved hjælp af graddage. Derudover er beregningen baseret på husets alder og størrelse:
ca. 7-8 m3 gas pr. m2 i et nybygget hus
ca. 10 m3 gas pr. m2 i et nyere velisoleret hus
ca. 15 m3 gas pr. m2 i et ca. 20 år gammelt, men moderne parcelhus
ca. 18 m3 gas pr. m2 i et ældre hus med højt til loftet, der ikke er efterisoleret

For nye kunder, der tidligere har brugt olie og el, beregnes forbruget ud fra det tidligere olie- eller elforbrug.

Hvornår skal jeg betale acontoregningerne?

Regningerne betales fire gange om året. Hvis du bor i HMN GasNets distributionsområde betales regningerne på følgende tidspunkter:

6. juli: 1. acontoregning + årsopgørelse
6. oktober: 2. acontoregning
6. januar: 3. acontoregning
6. april: 4. acontoregning

Hvilken serviceaftale skal jeg vælge?

Hvilken serviceaftale du skal vælge, afhænger af dit gasfyr. Mere end 90 % af vores servicekunder har en toårig aftale.

Log ind på selvbetjening, og klik på ”Installationer” for at se, hvilket serviceinterval vi anbefaler til netop dit gasfyr. 

Læs mere om serviceaftaler her. 

Hvordan melder jeg flytning?

Du skal melde flytning til din gasleverandør.

Er du kunde hos os, kan du melde flytning her.

Hvad dækker min acontoregning?

Hver acontoregning dækker en fjerdedel af dit samlede forventede årsforbrug i m³. Er dit forventede årsforbrug fx på 2.000 m³, vil dine acontoregninger blive på 500 m³ pr. regning.

Hvordan har prisen udviklet sig?

Månedspris skifter hver måned og varierer efter priserne på den skandinaviske gasbørs Gaspoint Nordic. Se udviklingen i priserne


Skriv til os, så kontakter vi dig!

Har du behov for at vedhæfte dokumenter m.v. i din mail til os? Send mailen til kundeservice@naturgas.dk.

Ønsker du at lave en reklamation?

Brug for hjælp?

Ring til os på telefon 62 25 90 00